Soporte administrado D365 F&SCM con garantía de SLA
El soporte administrado de D365 Finance and Supply Chain de Dynamics-Minds es soporte continuo de la aplicación entregado por consultores sénior de primer nivel bajo SLAs explícitos. Si no cumplimos los niveles de servicio acordados, o no entregamos una solución adecuada en tiempo, no pagas por ese servicio. Deja de pagar de más por soporte.
Soporte de alta calidad para distintos tamaños y estilos
Nuestro equipo da soporte a Dynamics 365 Finance & Supply Chain para organizaciones de distintos tamaños y formas de operar. Tienes consultores que encuentran la solución correcta, no una fila de tickets que rota júniors.
- SLAs definidos con consecuencias
- Acceso directo a consultores sénior
- Atención de incidentes, cambios y mejoras
- Un camino del soporte a la automatización y los agentes de IA
La garantía
Nos comprometemos con nuestros SLAs. Si no los cumplimos, o no encontramos una solución adecuada en tiempo, no pagas por ese servicio.
Reglas de decisión
Guía directa de Si/Entonces que puedes aplicar hoy.
- Si tu contrato de soporte actual tiene SLAs pero ninguna consecuencia económica, entonces tú cargas el riesgo de cada plazo incumplido.
- Si los mismos incidentes se repiten cada mes, entonces el modelo de soporte debe incluir correcciones de causa raíz y automatización, no solo tickets.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si incumplen un SLA?
No pagas por ese servicio.
¿Dan soporte a empresas en México y LATAM?
Sí, incluidas configuraciones localizadas, en inglés y español.